Гарантии качества

Гарантии качества

Производство с 1996 года

Более 27 лет опыта в производстве кожаных изделий. Мы знаем все о качестве и долговечности наших сумок.

Премиальные материалы

Используем только натуральную кожу высшего качества от проверенных поставщиков. Каждая партия материала проходит строгий контроль.

Ручная работа

Каждое изделие изготавливается вручную опытными мастерами. Внимание к деталям на каждом этапе производства.

Условия гарантии

Гарантийный срок

На все изделия из нашего каталога распространяется гарантия 6 месяцев с момента покупки. Гарантия распространяется на все производственные дефекты:

  • Расхождение швов при нормальной эксплуатации
  • Дефекты фурнитуры (замки, молнии, кнопки)
  • Отслоение или растрескивание кожи не по вине покупателя
  • Дефекты окраски и выделки кожи
  • Нарушение конструкции изделия

Важно: Гарантия действует только при условии правильной эксплуатации и ухода за изделием. Механические повреждения, следы неправильного ухода и химических воздействий не являются гарантийным случаем.

Что не является гарантийным случаем

  • Механические повреждения (порезы, разрывы, царапины)
  • Следы неправильного хранения (плесень, деформация)
  • Повреждения от воздействия воды, химических средств
  • Естественный износ изделия при длительной эксплуатации
  • Изменение цвета кожи в результате воздействия солнечных лучей
  • Повреждения, полученные при ремонте в сторонних мастерских

Обмен и возврат

Мы заботимся о наших клиентах и готовы пойти навстречу:

  • 14 дней на обмен или возврат товара надлежащего качества (при сохранении товарного вида, упаковки, бирок)
  • Бесплатный обмен при производственном браке в течение всего гарантийного срока
  • Возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней после получения товара обратно

Как воспользоваться гарантией

  1. Свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 928-60-63 или email info@studioksk.ru
  2. Опишите проблему и приложите фотографии дефекта
  3. Наши специалисты рассмотрят обращение в течение 1-2 рабочих дней
  4. При признании случая гарантийным мы организуем бесплатный ремонт, обмен или возврат денежных средств

Важно сохранять: чек или иной документ, подтверждающий покупку, а также оригинальную упаковку и бирки (для обмена/возврата).

Качество продукции Studio KSK

Мы гордимся качеством наших изделий и уверены в их долговечности. Каждая сумка проходит многоступенчатый контроль качества:

Контроль кожи Проверка кроя Контроль швов Проверка фурнитуры Финальная проверка

Наши изделия служат годами и радуют своих владельцев безупречным качеством и стилем.

Остались вопросы? Мы всегда на связи! Звоните +7 (495) 928-60-63 или пишите на info@studioksk.ru